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Transparenz bei Wartezeiten und Kapazitäten
In den vergangenen Monaten haben uns viele Anfragen zu Diagnostik- und Therapieangeboten erreicht. Auch viele andere psychotherapeutische Praxen in Deutschland erleben eine anhaltend hohe Nachfrage, insbesondere im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung.
Um Anfragen fair, transparent und datenschutzfreundlich bearbeiten zu können, haben wir unseren Wartelistenprozess überarbeitet.
Warum gibt es unterschiedliche Wartelisten?
Unsere Praxis bietet Leistungen sowohl im Rahmen der gesetzlichen Krankenversicherung als auch außerhalb der Kassenzulassung für Privatversicherte und Selbstzahlende an.
Die verfügbaren Kapazitäten unterscheiden sich dabei teilweise erheblich.
Die Anzahl der Behandlungs- und Diagnostikplätze innerhalb der gesetzlichen Versorgung ist durch die vorhandenen Kassensitze und die hierfür verfügbaren Ressourcen begrenzt. Diese Kapazitäten sind häufig langfristig ausgelastet.
Für privatversicherte Patientinnen und Patienten sowie Selbstzahlende stehen teilweise zusätzliche Kapazitäten außerhalb dieser begrenzten Versorgungsstruktur zur Verfügung. Dadurch können in einzelnen Bereichen häufig kürzere Wartezeiten entstehen.
Was bedeutet das konkret?
Die Reihenfolge und Vergabe von Terminen erfolgt weiterhin ausschließlich nach fachlichen und organisatorischen Kriterien innerhalb der jeweiligen Warteliste.
Es findet keine Bevorzugung einzelner Personen innerhalb einer Warteliste statt.
Gleichzeitig möchten wir transparent darüber informieren, dass sich die Wartezeiten zwischen den unterschiedlichen Versorgungsbereichen unterscheiden können, weil hierfür unterschiedliche Kapazitäten zur Verfügung stehen.
Neue Wartelistenstruktur
Ab sofort führen wir getrennte Wartelisten für:
ADHS-Diagnostik
Autismus-Spektrum-Störungs-Diagnostik (ASS)
Psychotherapeutische Erstgespräche
Die jeweiligen Wartelisten können je nach aktueller Auslastung geöffnet oder geschlossen sein.
Ist eine Warteliste geschlossen, können wir derzeit leider keine weiteren Anfragen annehmen. Anfragen zu geschlossenen Wartelisten werden daher nicht gespeichert und unmittelbar gelöscht.
Datenschutz und Datensparsamkeit
Der Schutz Ihrer Daten hat für uns einen hohen Stellenwert.
Aus diesem Grund werden über unsere Website keine Gesundheitsdaten erhoben. Interessierte erhalten stattdessen eine Vorlage, die auf dem eigenen Gerät ausgefüllt und anschließend per Post oder – nach eigener Entscheidung – per E-Mail an die Praxis übermittelt werden kann.
So reduzieren wir die Verarbeitung sensibler Gesundheitsdaten über unsere Internetseite auf das notwendige Minimum.
Für Privatversicherte und Selbstzahlende
Falls Sie privat versichert sind oder eine Diagnostik beziehungsweise Behandlung als Selbstzahler in Anspruch nehmen möchten, können in einzelnen Bereichen aufgrund zusätzlicher Kapazitäten kürzere Wartezeiten möglich sein.
Vor einer Aufnahme auf eine entsprechende Warteliste informieren wir transparent über die voraussichtlichen Kosten und den Ablauf der Abrechnung.
Die Entscheidung für eine private Inanspruchnahme bleibt selbstverständlich freiwillig.
Unser Anspruch
Unabhängig von Versicherungsstatus oder Abrechnungsweg orientiert sich unsere Arbeit an denselben fachlichen, ethischen und psychotherapeutischen Standards.
Unser Ziel bleibt eine qualitativ hochwertige Diagnostik und Behandlung, eine transparente Kommunikation sowie ein respektvoller Umgang mit allen Patientinnen und Patienten.
Hier geht es zu unserer Warteliste .
Ihr Team der Praxis Lebensraum.